Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 30 ianuarie 2026

1. Dispoziții generale

Prezentii Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web skentrom și achiziționarea produselor oferite. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

În sensul acestor termeni și condiții:

• "Site-ul" se referă la site-ul web skentrom și toate paginile acestuia
• "Utilizatorul" reprezintă orice persoană care accesează și utilizează site-ul
• "Produsele" se referă la suplimentele alimentare și produsele naturale oferite spre vânzare
• "Comanda" reprezintă solicitarea de achiziție a unui produs prin completarea formularului de comandă

3. Utilizarea site-ului

Site-ul este destinat persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Prin utilizarea site-ului, confirmați că aveți vârsta legală necesară pentru a încheia contracte în jurisdicția dumneavoastră. Vă angajați să utilizați site-ul doar în scopuri legale și să respectați toate legile și reglementările aplicabile.

4. Produse și servicii

Produsele oferite sunt suplimente alimentare și nu constituie medicamente. Acestea nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală. Toate informațiile despre produse sunt furnizate doar în scop informativ.

• Produsele sunt disponibile fără prescripție medicală
• Rezultatele sunt individuale și pot varia de la persoană la persoană
• Se recomandă consultarea unui specialist înainte de utilizare
• Producătorul își rezervă dreptul de a modifica designul ambalajului

5. Comanda și livrarea

Procesul de comandă se desfășoară în următoarele etape:

• Completarea formularului de comandă cu datele corecte
• Confirmarea comenzii prin apel telefonic în maximum 2 ore
• Livrarea produsului prin curier sau poștă în 3-5 zile lucrătoare
• Plata se poate face la livrare sau prin transfer bancar

6. Prețuri și plata

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate. Livrarea este gratuită pe teritoriul României pentru toate comenzile.

7. Dreptul de returnare

În conformitate cu legislația română, beneficiați de dreptul de returnare a produsului în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a fi nevoie să motivați decizia. Produsul trebuie să fie neconsumat și în ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de către client.

8. Limitarea răspunderii

skentrom nu va fi responsabil pentru niciun fel de daune directe, indirecte, speciale sau consecvente care rezultă din utilizarea produselor sau a site-ului. Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat. Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau fără erori.

9. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, logourile și designul, este protejat de drepturile de proprietate intelectuală și aparține skentrom sau licențiatorilor săi. Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea acestui conținut fără acordul scris prealabil.

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută care poate apărea va fi soluționată prin negocieri amiabile sau, în caz de eșec, de către instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la: